基层信息当前位置:首页 >> 新闻中心 >> 基层信息
休宁站:开展微笑服务“回头看”提升服务质量
发布时间:2017-12-27 16:37:24 来源: 皇家利华app下载|缅甸皇家利华 浏览: 423 次

为进一步提高窗口服务质量,提升职工服务意识和水平,近日,休宁站通过开展微笑服务“回头看”活动,查找不足,整改提升。  

活动集中学习了集团公司微笑服务培训的内容和扣分标准,剖析了本站在微笑服务考核中存在的突出问题,回放集团公司现场考核和员工近期视频。通过集中观看视频,再现收费员在岗期间精神面貌和微笑服务情况,让职工共同查找问题、逐一点评,并通过现场讨论、点评、纠正,让大家对自身的“短板”有清晰的认识,及时制定整改措施和办法,不断提升微笑服务水平。

分享到: 更多