基层信息当前位置:首页 >> 新闻中心 >> 基层信息
国庆我在岗:用行动践行“新徽道”文化
发布时间:2018-10-9 16:28:04 来源: 浏览: 58 次

国庆七天长假,当绝大多数人们沉浸在休闲、团聚的气氛里的时候,黄山中心谭家桥站里有这样一群可爱的人,放弃了与亲人团聚的美好时光,开启出入口所有车道,坚守在工作岗位,指挥疏导着一辆辆车安全有序地通过,用辛勤和汗水践行着忠诚、尽责、担当的精神和价值观,为广大过往司乘保驾护航。

热心服务赢赞誉

10111时左右,一辆苏A牌照的小车停在了谭家桥站的便民服务台前,“小姑娘,请问翡翠谷怎么走?”车上驾驶员焦急的询问。

汪云连忙上前仔细解答,在解答的过程中她发现副驾驶座位上女士面色苍白,无力地躺在那里,她关切地问道:“这位女士是不是晕车啊,要不下来休息下,我们这正好有晕车药。”

听了汪云的建议后,车上的人把晕车的女士扶了下来坐在便服务台前的椅子上,汪云从便民箱内拿出了晕车药让这位女士服下,随后又给他们的杯子一一续上水。经过十几分钟的休息,这位女士面色红润起来,全家人这才千恩万谢地踏上了旅程。

应急处置避拥堵

102日,由于受景区分流影响,谭家桥站瞬间车流量大增,正值收费A班当班,收费班长焦亮亮在车来车往中来回穿梭,疏导车辆、清扫垃圾、耐心解答、道路指引,哪里有情况他就出现在哪里。 

“班长,地磅无计重,这辆货车无法收费。”听到对讲机的呼叫,作为篮球运动员的焦亮亮敏捷地赶到了出口三,他看了下后面的车流量是无法倒车的,再看了看货车车厢是空车,当即将栏杆搬开,将车辆引至出口广场,向驾驶员说明由于货车是空车,可以按照行驶证上的重量来进行收费。

随后,他根据重量和入口站址口头计算出了通行费并进行了补办,并快速地引导车辆驶出收费广场,避免了道口拥堵。

繁忙不忘堵漏增收

1021115分,一辆皖J牌照的皮卡车由小车专用通道驶出,焦亮亮赶紧示意该车靠边停下,向驾驶员耐心地讲解着免费政策。

刚开始皮卡车驾驶员万般抵赖,就是不愿意缴费,焦亮亮始终面带微笑,动之以情、晓之以理地讲解着。眼见难以蒙混过关,终于驾驶员不好意思起来,拿出通行卡承认了想借着车辆多蒙混过关的想法,最终被焦亮亮认真、严谨、耐心的态度所感染,足额缴纳了通行费85元。

主动上岗保通畅。

102日早上8点,刚下夜班的收费D班班长郑霄霄听到道口的车流声,不顾疲劳带领着班组成员主动加入到疏导大军中。

“南门道路管制,北门重新上高速往合肥方向下一出口到。”近两个小时的分流,数不清说了多少遍这样的话语。除此之外,还向部分司乘指引其他的景点线路、宾馆酒店等。最让大家感动的是D班刚转正的新收费员李妍,她昨天晚上刚退烧,竟也随着班长来到车道,站长和班长多次劝她回去,她却说:“我刚转正,第一次见到这种大分流,正好趁机会跟大家后面学习一下。”只见她清扫垃圾、疏导车辆、耐心讲解、时而抽空向班长询问着问题,在整个分流中她没有喝一口水、上一次厕所,在秋日骄阳的暴晒和干燥秋风的吹拂下,她的嘴唇都显得干裂了,但是依然面带微笑。

分享到: 更多