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岩寺站举办收费岗人员年终业务测试活动
发布时间:2018-11-30 16:22:54 来源: 浏览: 40 次

为全面提升全体收费岗人员的收费业务技能,进一步加强收费站收费营运管理,全面掌握站点收费岗员工收费业务水平,努力打造良好的窗口形象,岩寺站于近日组织全站收费岗人员开展了2018年年终收费业务测试活动。

此次测试采取AB卷形式进行,测试以收费政策和各岗位操作流程、行为规范,微笑服务知识,绿色通道,各类免费车知识,车道保畅及各类应急处置为主要内容。参加考试的人员能够认真答题,考场纪律井然有序,展现了良好的精神风貌。

通过此次收费业务知识测试,既提高了广大员工的业务知识水平,调动了员工工作和学习的热情,形成了比、学、赶、帮、超的良好氛围,有效提高了业务技能和工作效率。

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